Política de Privacidad

1. Introducción

Barlovento (en adelante, "nosotros", "la empresa") se compromete a proteger la información personal de quienes visitan nuestro sitio web o utilizan nuestros servicios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son sus derechos.

Esta política aplica a todos los datos personales tratados en relación con el sitio web barlovento.world y los servicios ofrecidos por Barlovento, con sede en Calle del Arsenal #18-56, Cartagena de Indias, Colombia.

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente

Cuando completa el formulario de contacto o realiza una reserva, podemos recopilar:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono (opcional)
Mensaje o información sobre la ocasión

2.2 Datos recopilados automáticamente

Al navegar por nuestro sitio, podemos recopilar de forma automática datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la duración de la visita, a través de cookies y herramientas de análisis web.

2.3 Base legal del tratamiento

Tratamos los datos personales sobre la base del consentimiento del usuario (al enviar el formulario), el interés legítimo en atender consultas y gestionar reservas, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

3. Uso de los datos

Los datos recopilados se utilizan para:

Responder a consultas y gestionar reservas o cotizaciones
Coordinar la prestación de los servicios contratados
Mejorar la experiencia en el sitio web mediante análisis de uso
Cumplir con obligaciones legales y fiscales

No utilizamos los datos personales para comunicaciones de marketing sin consentimiento previo. No vendemos datos a terceros.

4. Compartición de datos

Los datos personales pueden compartirse con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, herramientas de análisis). Estos proveedores están obligados contractualmente a tratar los datos únicamente según nuestras instrucciones.

No transferimos datos personales a países fuera de Colombia sin garantías adecuadas de protección, salvo cuando lo exija la ley.

5. Retención de datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta o gestionar el servicio, y durante el periodo exigido por la normativa fiscal y comercial colombiana (generalmente hasta 10 años para documentación contable). Una vez vencidos esos plazos, los datos se eliminan de forma segura.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para recordar preferencias del usuario y para análisis de uso. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Esto incluye conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso al sistema y revisiones periódicas de seguridad.

En caso de una brecha de seguridad que afecte a datos personales, notificaremos a las autoridades competentes y a las personas afectadas en los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

8. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia, usted tiene derecho a:

Conocer qué datos personales suyos tratamos
Solicitar la actualización o corrección de datos inexactos
Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios
Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a [email protected].

9. Autoridad de control

La entidad competente en materia de protección de datos personales en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Puede presentar reclamaciones ante esta entidad si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la ley.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestro sitio, comuníquese con nosotros para proceder a su eliminación.

11. Enlace a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos. Barlovento no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

12. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

13. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros:

Correo: [email protected]
Dirección: Calle del Arsenal #18-56, Cartagena de Indias, Colombia
Teléfono: +57 605 347 8162